Dernière mise à jour : 1er avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la souscription aux services proposés par Boostez Votre Réputation (ci-après « le Prestataire »), exploité par [À COMPLÉTER — Nom et prénom], auto-entrepreneur, sur le site boostezvotrereputation.fr.
2. Services proposés
Le Prestataire propose un service de génération d’avis Google destiné aux commerces et établissements, comprenant notamment : la création et la personnalisation d’un jeu de roue interactif, la fourniture de supports QR code dédiés, un tableau de bord de suivi et statistiques, et un support client. Ces services sont accessibles via différentes formules d’abonnement mensuel ou annuel.
3. Formules et tarifs
Les tarifs en vigueur sont les suivants (TTC, TVA non applicable — art. 293 B du CGI) :
Starter — 29 €/mois : appel de démarrage, création de la roue personnalisée, 1 modification par an, création des supports QR code, vidéo tutoriel, possibilité d’achat de goodies en supplément.
Booster — 49 €/mois : toutes les fonctionnalités Starter + 5 modifications par an, suivi statistique des avis, optimisation conversion, capture de leads, rapport mensuel, support prioritaire.
All Inclusive — 129 €/mois : toutes les fonctionnalités Booster + modifications illimitées, gestion des réponses Google, optimisation de votre fiche Google.
Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés. Toute modification sera communiquée avec un préavis de 30 jours et ne s’appliquera qu’au prochain renouvellement.
4. Souscription et durée
La souscription à un abonnement vaut acceptation des présentes CGV. L’abonnement est conclu pour une durée indéterminée, avec une facturation mensuelle ou anuelle. L’abonnement prend effet dès la confirmation du paiement et la mise en place du service (sous 24 heures ouvrées maximum).
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le prélèvement est automatique, à date anniversaire de la souscription. Le Prestataire ne stocke aucune donnée bancaire ; celles-ci sont traitées exclusivement par Stripe, certifié PCI-DSS.
En cas d’échec de paiement, le Client sera notifié par email et disposera de 7 jours pour régulariser sa situation. À défaut, l’accès au service pourra être suspendu.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande par email à contact@boostezvotrereputation.fr. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande.
7. Résiliation
L’abonnement est sans engagement. Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace client ou par email à contact@boostezvotrereputation.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué pour la période entamée.
8. Obligations du Prestataire
Le Prestataire s’engage à : fournir le service conformément à la formule souscrite, assurer la disponibilité du service (hors maintenances programmées et cas de force majeure), fournir un support réactif selon la formule choisie, et garantir la confidentialité des données du Client.
9. Obligations du Client
Le Client s’engage à : fournir des informations exactes lors de la souscription, utiliser le service conformément à sa destination et aux lois en vigueur, ne pas utiliser le service pour générer de faux avis ou des avis trompeurs, et respecter les conditions d’utilisation de Google concernant les avis.
10. Responsabilité
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable : du contenu des avis laissés par les clients de l’établissement, de la politique de modération de Google concernant les avis, d’une baisse ou suppression d’avis par Google, ni de tout dommage indirect lié à l’utilisation du service. La responsabilité du Prestataire est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
11. Propriété intellectuelle
Le service, ses composants logiciels, son design et ses contenus restent la propriété exclusive du Prestataire. Le Client bénéficie d’un droit d’utilisation non exclusif et non transférable pendant la durée de son abonnement.
12. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, accessible à l’adresse : boostezvotrereputation.fr/politique-de-confidentialite
13. Médiation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Prestataire communiquera les coordonnées du médiateur compétent sur simple demande adressée à contact@boostezvotrereputation.fr.
14. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@boostezvotrereputation.fr